Política de Devoluciones Tienda Online

La devolución será a cargo del cliente y podrá realizarse hasta los 4 días posteriores a la fecha de recepción del pedido. Una vez aceptada la devolución, se procederá al reembolso.

En caso que el pedido llegue en mal estado, se requerirá al cliente fotos del producto para comprobar el estado del mismo y se mandaran por whatsapp o al correo electrónico a devoluciones@ortotecno.com

Es muy importante para aceptar la devolución que el producto esté perfectamente embalado, si en el proceso de devolución la mercancía resulta dañada por un embalaje inadecuado, no se admitirá.

No se admitirá devolución de equipos tecnológicos, como tensiómetros, termómetros digitales o  tens  estimuladores si éstos carecen de embalaje  original.

Artículos que no admiten devolución: artículos de higiene , ayudas para comer, y almohadas.

Los clientes de Ortotecno se beneficiarán de la garantía dada por la propia empresa. Los defectos o desperfectos  ocasionados por un uso  o manipulación incorrecta  del producto , no se incluyen en la garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos quedan excluidas de la cobertura de esta garantía.

En las incidencias que se justifique el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para  hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio post-venta, no siendo aceptada ninguna mercancía que no haya siendo previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

La garantía perderá su valor cuando:

Se carezca de factura.

Se modifiquen, alteren o sustituyan algunos de los datos de la garantía o del justificante  de compra.

Para cualquier duda y consulta remitir correo electrónico a info@ortotecno.com

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